本政策说明爱问答在提供服务过程中收集哪些信息、为什么收集、保存多久，以及你如何查询、更正或删除它。
个人信息处理者为爱问答（ICP 备案号 粤ICP备2025433866号-1，登记主体可在工信部备案系统按该备案号查询）。下文的「我们」均指该主体，联系方式见联系我们。
一、我们收集什么
1. 账号信息
- 注册与登录所必需的账号标识与凭据。凭据以不可逆方式存储，我们无法还原成明文。
- 用于找回账号的联系方式，属选填项。
- 账户余额与消费记录，用于对账与争议处理。
2. 服务使用信息
你在使用检索功能时提交的查询内容，以及为完成该次请求所必需的技术信息。查询内容与你的账号标识分开处理。
结果可能被缓存，以便相同查询下次更快返回、也不重复计费。
3. 设备与本地存储
为保障请求来源的真实性，客户端会在你的设备本地生成并保存必要的凭据，我们仅接收其中不涉及敏感内容的部分。本站不使用广告或分析类 Cookie。
4. 使用统计
为了解各项功能被使用的情况与整体成败比例，客户端会上报有界的统计事件：事件类型、平台、客户端版本、本次结局，以及档位化（而非精确数值）的数量。其中不包含题目原文、答案、密码或兑换凭据。你处于登录状态时，这些事件可关联到你的账号。该功能可在设置中关闭。
5. AI 辅助答题（默认关闭，需你自己提供密钥）
只有在你开启该功能并填入自己的 AI 服务商密钥后，下面这些才会发生：
- 离开你设备的内容：所选题目的题干与选项原文，以及你填写的那把密钥。两者经我们的服务器转发给你自己指定的那家 AI 服务商，由它返回答案。客户端不直接连接服务商。
- 我们不保存你的密钥：它只在处理该次请求期间存在于内存中，不写入数据库、不写进日志、不进入统计事件，也不出现在任何导出的诊断信息里。
- 题目与答案在那家服务商一侧如何被处理与保存，适用它自己的隐私政策，我们无法代其承诺。选择哪家服务商由你决定。
- AI 返回的答案是否被缓存复用，由你在设置中决定。
6. 你提交的反馈
你在反馈渠道填写的内容与选填的联系方式，与账号关联保存，用途仅限于处理该条反馈。请不要在反馈中填写密码或兑换凭据。
二、我们不收集什么
- 不收集你在第三方平台的账号密码，也不索取这些凭据。
- 不保存你填写的 AI 服务商密钥。
- 不收集通讯录、位置、剪贴板。
- 不向第三方出售或共享账号信息用于营销。
三、存多久
- 账号与账务数据：账号存续期间保留；删除账号后清除。
- 缓存内容：按查询本身保留，与账号无关联。
- 统计事件：以按日聚合的形态保留。
- AI 服务商密钥：不保存，随请求结束即丢弃。
- 反馈内容：账号存续期间保留；删除账号后清除。
法律法规另有留存期限要求的，从其规定。
四、你的权利
你可以要求查询、更正或删除你的账号数据，也可以要求作废疑似泄露的访问凭据。通过 联系我们 提出即可。删除账号会一并清除余额与未使用的额度，这一步不可撤销。
五、政策变更
本政策如有实质变更，会更新页首的生效日期。涉及数据用途扩大的变更会在产品内提示。