隐私政策

生效日期：2026 年 8 月 14 日

本政策说明爱问答在提供服务过程中收集哪些信息、为什么收集、保存多久，以及你如何查询、更正或删除它。

个人信息处理者为爱问答（ICP 备案号 粤ICP备2025433866号-1， 登记主体可在工信部备案系统按该备案号查询）。下文的「我们」均指该主体， 联系方式见联系我们。

一、我们收集什么

1. 账号信息

• 注册与登录所必需的账号标识与凭据。凭据以不可逆方式存储，我们无法还原成明文。
• 用于找回账号的联系方式，属选填项。
• 账户余额与消费记录，用于对账与争议处理。

2. 服务使用信息

你在使用检索功能时提交的查询内容，以及为完成该次请求所必需的技术信息。 查询内容与你的账号标识分开处理。

结果可能被缓存，以便相同查询下次更快返回、也不重复计费。

3. 设备与本地存储

为保障请求来源的真实性，客户端会在你的设备本地生成并保存必要的凭据， 我们仅接收其中不涉及敏感内容的部分。本站不使用广告或分析类 Cookie。

4. 故障诊断信息

为定位与修复问题，我们会收集不指向具体个人的聚合运行信息。 上报会自动过滤凭据、密码等敏感字段；涉及更多上下文的信息只在你确认后才会上传。 该功能可在设置中关闭。

5. 你提交的反馈

你在反馈渠道填写的内容与选填的联系方式，与账号关联保存，用途仅限于处理该条反馈。 请不要在反馈中填写密码或兑换凭据。

二、我们不收集什么

• 不收集你在第三方平台的账号密码，也不索取这些凭据。
• 不收集通讯录、位置、剪贴板。
• 不向第三方出售或共享账号信息用于营销。

三、存多久

• 账号与账务数据：账号存续期间保留；删除账号后清除。
• 缓存内容：按查询本身保留，与账号无关联。
• 诊断信息：以聚合形态保留，不含可定位到个人的字段。
• 反馈内容：账号存续期间保留；删除账号后清除。

法律法规另有留存期限要求的，从其规定。

四、你的权利

你可以要求查询、更正或删除你的账号数据，也可以要求作废疑似泄露的访问凭据。 通过 联系我们 提出即可。删除账号会一并清除余额与未使用的额度， 这一步不可撤销。

五、政策变更

本政策如有实质变更，会更新页首的生效日期。涉及数据用途扩大的变更会在产品内提示。